RÜCKSENDUNG

Fehlerhaftes Produkt oder Reklamation
Rücksendekosten
Brauchst du Hilfe?
Wie nutze ich das Rückgabeportal?
Bei uns kannst du Waren zurückgeben. Es kostet 7€ wenn sie ihre wahren su Waren zurückshicken wollen.  Bevor du das Rückgabeverfahren einleitest, lies dir bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass deine Rücksendung ordnungsgemäß und so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Du wirst deine Bestellnummer benötigen – diese findest du in der Bestellbestätigung-Email. Sie besteht aus 2 Buchstaben gefolgt 5 Ziffern, z. B. DE54321.

Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Wenn du z. B. eine andere Größe benötigst, sendest du die Produkte als Rücksendung zurück und bestellst danach neu.

Paket zurückgeben ausImage showing country flag
Deutschland
HIER KLICKEN, UM EIN PAKET ZURÜCKZUGEBEN
RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 100 Tagen an. Dieses schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht nicht ein. Abweichende Regelungen zum freiwilligen Rückgaberecht, die für das gesetzliche Widerrufsrecht nicht zulässig wären, sind erst nach Ablauf der Widerrufsfrist zulässig.

Die folgenden Bedingungen gelten für die Rücksendung:

Wenn du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 100 Tage Zeit, ungetragene Artikel gegen zurückzugeben. "Ungetragen" bezieht sich natürlich nicht auf ein kurzes Anprobieren. Wir können deine Rücksendung nur annehmen, wenn die folgenden Bestimmungen eingehalten werden.

Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die:

- gewaschen oder mit Chemikalien behandelt wurden.
- nach Parfüm oder anderen starken Düften riechen.
- Rauch ausgesetzt wurden.
- nicht ordnungsgemäß verpackt wurden.
- Tierhaare aufweisen.

Wir empfehlen, kein Parfum oder Deodorant zu tragen, wenn du Artikel anprobierst, um zu vermeiden, dass Gerüche oder Spuren auf dem Produkt zurückbleiben.

Boxershorts, Socken und Mund-Nasen-Masken können aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nur im Originalzustand und in der ungeöffneten Originalverpackung zurückgegeben werden.

FEHLERHAFTES PRODUKT ODER REKLAMATION
Wenn du einen Artikel mit einem Produktionsfehler erhalten hast, schreib uns bitte eine eine E-Mail an info@christmassweats.de und hänge einige Fotos an, auf denen das Problem zu erkennen ist. 

 

Leider bieten wir keine kostenlose Rücksendung an - aber wir bieten Ihnen an, zu einem vernünftigen Preis bei der Erstellung eines Rücksendeetiketts zu helfen.

 

Brauchst du hilfe?
In unserem Helpcenter findest du Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.

Natürlich kannst du uns auch gerne persönlich kontaktieren.

Der Kundendienst ist während unserer regulären Öffnungszeiten erreichbar:

Montag-Freitag: 10:00-16:00
Samstag-Sonntag: Geschlossen

Du erreichst unseren Kundendienst unter:

Telefon: xxx und Wir sprechen Deutsch
E-Mail: info@christmassweats.de