Conditions générales de vente

payer

sur www. Vous pouvez payer pour christmassweats.de comme suit :
Visa, Mastercard et ViaBill

Nous ne facturons aucun frais de carte de crédit.

Le montant ne sera déduit de votre carte qu'une fois que vos marchandises auront été expédiées depuis www.christmassweats.de. Votre compte ne sera jamais débité d'un montant supérieur à celui que vous avez autorisé au moment de l'achat.

Si vous effectuez un achat via ViaBill, vous recevrez d'abord vos marchandises. Ensuite, vous devez payer votre acompte le 20 de chaque mois.

Si vous regrettez votre achat, votre contrat de paiement avec ViaBill sera résilié.

En savoir plus ici : www.viabill.com/kredit

Livraison

La livraison est avec DHL. Le délai de livraison est de 1 à 4 jours. Nous livrons dans toute l'Allemagne.

politique de remboursement

Vous disposez d'un droit de retour de 100 jours lorsque vous magasinez sur www.christmassweats.de.

La période de retour expire 100 jours après que vous :

1. reçu les articles
2. Reçu le dernier article lorsque plusieurs articles d'une commande ont été expédiés individuellement.
3. Reçu la dernière partie d'une commande s'il s'agit d'un article composé de plusieurs parties.
4. Reçu le premier article dans le cas de commandes avec des livraisons régulières de marchandises sur une certaine période de temps.

Vous devez nous informer dans les 100 jours suivant la réception que vous souhaitez retourner vos marchandises. La notification doit être envoyée par e-mail à info@christmassweats.de ou par téléphone au +45 30207029 . Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation standard que vous trouverez à la fin des présentes conditions générales. Dans votre message ou dans l'appel, vous devez nous indiquer clairement que vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.

Vous ne pouvez pas retourner vos marchandises en refusant les marchandises sans nous en donner un préavis clair.

Retour d'un envoi partiel

Si vous avez acheté plusieurs articles chez nous, vous avez la possibilité de retourner un ou plusieurs articles individuels, même s'ils ont été achetés en une seule commande.

Notez que si vous retournez une partie de votre achat, aucun frais de port ne vous sera remboursé.

retour

Vous devez nous retourner votre commande immédiatement et au plus tard 100 jours après nous avoir informés de votre demande de retour. Vous devez supporter vous-même tous les frais de retour. Vous êtes responsable de vous assurer que les marchandises sont emballées en toute sécurité. Vous assumez le risque des marchandises à partir du moment de la livraison.

État des marchandises au moment du retour

Vous êtes uniquement responsable de toute diminution de la valeur des marchandises résultant d'une manipulation autre que ce qui est nécessaire pour évaluer la nature, la qualité et la fonctionnalité des marchandises. En d'autres termes, vous pouvez essayer les produits de la même manière que vous le feriez dans un magasin.

Si le produit a été essayé d'une manière autre que celle décrite ci-dessus, nous le considérerons comme utilisé. Cela signifie que si vous retournez un produit, vous n'obtiendrez qu'une partie ou rien du montant de l'achat, en fonction de la valeur commerciale du produit.

Donc, pour obtenir un remboursement complet, vous devez faire la même chose que d'essayer dans un magasin physique. Vous pouvez essayer le produit mais pas l'utiliser réellement.

remboursement du montant de l'achat

Si vous retournez votre achat, vous récupérerez bien sûr le montant que vous nous avez payé. En cas de baisse de valeur dont vous êtes responsable, nous la déduirons du montant de l'achat.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (mais à l'exclusion des frais supplémentaires occasionnés par le choix de modes de livraison autres que la livraison standard), sans retard excessif et en tout état de cause dans les 14 jours. jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu votre avis d'annulation. Nous effectuerons un tel remboursement sur le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la commande, sauf si vous demandez expressément un autre moyen de paiement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les produits, sauf si vous pouvez documenter votre retour.

Si vous souhaitez retourner votre achat, vous devez envoyer la marchandise à l'adresse suivante :

Jule Chandails ApS
Elmegardsvej 14
8361 camp de haine
Danemark

Vous pouvez également retourner votre commande en nous donnant un préavis clair et en remettant la marchandise à l'adresse ci-dessus.

Que dois-je renvoyer ?

Vous devez joindre une copie de la confirmation de commande.

Un avis! Nous n'acceptons pas les colis envoyés en contre-remboursement.

Si l'article est défectueux (Garantie)

La loi sur l'achat s'applique à l'achat de biens.

Si vous achetez sur www.christmassweats.de, vous bénéficiez d'une garantie de 24 mois sur les produits achetés. Cela signifie que vous pouvez soit faire réparer ou remplacer la marchandise, soit recevoir un remboursement ou une réduction, selon la situation spécifique.

Il est bien sûr indispensable que la réclamation soit justifiée et que le défaut n'ait pas été causé par une mauvaise utilisation du produit ou par un autre comportement préjudiciable.

Dans combien de temps dois-je me plaindre de la marchandise ?

Vous devez vous plaindre dans un "délai raisonnable" après avoir découvert le défaut du produit. Si vous vous plaignez dans les deux mois suivant la découverte de l'erreur, la plainte est certainement opportune.

En cas de réclamation, nous vous enverrons une étiquette de retour

Pour les réclamations concernant les produits, contactez info@christmassweats.de afin que nous puissions vous envoyer une étiquette de retour. Vous pouvez l'utiliser pour nous renvoyer le colis.

Les marchandises doivent être envoyées à l'adresse suivante :

Pull Jules
Elmegardsvej 14

8361 camp de haine

Danemark

Nous avons besoin des informations suivantes lorsque vous nous envoyez les marchandises

Lors du retour du produit, veuillez décrire le problème avec le plus de détails possible.
Ce n'est pas obligatoire, mais cela facilite notre traitement et minimise le temps de traitement de votre réclamation.
Un avis! Nous n'acceptons pas les colis expédiés en contre-remboursement.
N'oubliez pas de toujours emballer le produit en toute sécurité et de demander un reçu pour l'envoi afin que nous puissions vous rembourser les frais d'expédition.

Que faisons-nous de vos données personnelles (politique de confidentialité) ?

Pour que vous puissiez faire des achats sur www.christmassweats.de, nous avons besoin des informations suivantes de votre part :

Nom de famille
adresse
numéro de téléphone
adresse e-mail

Nous stockons et transmettons uniquement les données nécessaires pour vous envoyer vos marchandises.

Jule-Sweaters ApS conserve les données personnelles pendant 5 ans, après quoi les données seront supprimées.

Nous travaillons également avec un certain nombre d'autres sociétés qui collectent et traitent des données. Ces sociétés ne traitent les données qu'en notre nom et ne sont pas autorisées à les utiliser à leurs propres fins.

Nous travaillons uniquement avec des processeurs de données dans l'UE ou dans des pays qui peuvent protéger adéquatement vos informations.

Chaque fois que nous collectons des informations personnelles vous concernant sur notre site Web, nous nous assurons que cela ne se fait qu'avec votre consentement exprès afin que vous sachiez exactement quelles informations sont collectées et pourquoi.

Le directeur de Jule-Sweaters ApS a accès aux informations collectées vous concernant.

Le responsable du traitement des données de www.christmassweats.de est Jule-Sweaters ApS.

Nous ne stockons pas de données client cryptées.

Nous n'envoyons pas de données client cryptées.

Si vous pensez que vos données sont erronées, vous avez le droit de les faire corriger. Dans certains cas, nous sommes obligés de supprimer vos données personnelles si vous en faites la demande. Cela peut être le cas, par exemple, si vos données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées. Vous pouvez également nous contacter si vous pensez que vos données personnelles sont traitées en violation de la loi. Écrivez-nous un e-mail à info@christmassweats.de .

plaintes

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant votre achat, vous pouvez contacter notre directeur Christoffer par e-mail à info@jule-sweaters.dk.

Si vous résidez dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès du portail de plaintes en ligne de la Commission européenne : http://ec.europa.eu/odr

Exemple de formulaire de rétractation

(Ce formulaire doit uniquement être rempli et nous être envoyé si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation)

À:
Jule Chandails ApS
Elmegardsvej 14
8361 camp de haine
Danemark
info@jule-sweaters.dk